Vrácení / Výměna

Pokud Vám šperk nesedí nebo nevypadá tak, jak jste si představovali, máte po obdržení své objednávky 14 dní na vrácení zboží bez udání důvodů. 

Zboží prosím pečlivě zabalte. Do balíčku prosím připište číslo objednávky, Vaše jméno a e-mailovou adresu. Pokud budete zboží vracet, připište i číslo Vašeho bankovního účtu, kam budete chtít vrátit peníze. Peníze obdržíte zpět do 14 dnů od okamžiku, kdy vyzvedneme Váš balíček. V případě výměny napište, za co si přejete šperk vyměnit. Pokud zboží včetně obalu vrátíte v poškozeném stavu, vyhrazujeme si právo na stržení vzniklé škody.

Balíček nám prosím zašlete zpět nejlépe přes Zásilkovnu na výdejní místo Měšťanská 4, 695 01 Hodonín – Dobrá zdravá potravinka (info@niika.cz, tel. 732 126 738). Případně můžete balíček poslat zpět i poštou na adresu:

NIIKA Details s.r.o. – Petra Hložánková
Vrchlického 3
695 01 Hodonín

Budeme rádi, když nás o vrácení také informujete předem e-mailem na info@niika.cz.

Reklamace

Pokud je se zbožím něco v nepořádku, dejte nám o tom prosím neprodleně vědět e-mailem na info@niika.cz. Napište nám číslo Vaší objednávky a důvod reklamace. Stručně popište vzniklou vadu a dejte vědět jakou formou chcete reklamaci vyřešit – vrácení peněz / výměna za nový kus / výměna za jiný šperk.

Poskytneme Vám kód pro bezplatné vrácení zásilky přes Zásilkovnu (platí pouze pro reklamace). V případě vrácení peněz, připište do balíčku číslo Vašeho bankovního účtu, kam budete chtít vrátit peníze.

Na vyřízení reklamace máme ze zákona 30 kalendářních dnů. Zákonná záruční doba je 24 měsíců od zakoupení zboží.